{"id":32496,"date":"2023-03-09T08:36:54","date_gmt":"2023-03-09T07:36:54","guid":{"rendered":"https:\/\/mimolive.com\/?post_type=user-manual&p=32496"},"modified":"2023-07-03T17:22:19","modified_gmt":"2023-07-03T15:22:19","slug":"unfallberichte","status":"publish","type":"user-manual","link":"https:\/\/mimolive.com\/de\/user-manual\/diagnostics\/crash-reports\/","title":{"rendered":"Unfallberichte"},"content":{"rendered":"

St\u00fcrzt mimoLive ab oder h\u00e4ngt es?<\/b>
A Absturz<\/b> bedeutet, dass der Computer nicht wei\u00df, was er als N\u00e4chstes tun soll, weil der Programmcode undefiniert ist. Dies f\u00fchrt dazu, dass die App pl\u00f6tzlich vom Bildschirm verschwindet. Dies erzeugt ein Unfallberichte<\/a> die f\u00fcr die Entwickler n\u00fctzlich sind, um die Ursache zu finden und zu beheben.
A h\u00e4ngen<\/b> bedeutet, dass die Anwendung noch l\u00e4uft, aber auf ein Ereignis wartet und nicht weiterarbeitet, wenn dieses Ereignis nicht eintritt. Diese Situation wird vom macOS mit dem sich drehenden Beachball-Mauszeiger visualisiert. Sie k\u00f6nnen eine Prozess-Probenahme<\/a> und senden Sie es an die Entwickler, damit sie bei der Suche nach dem Problem helfen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Manchmal berichten Nutzer, dass mimoLive abst\u00fcrzt, was bedeutet, dass die App pl\u00f6tzlich vom Bildschirm verschwindet.<\/p>\n\n\n\n

Dies ist eine inakzeptable Situation, und Sie sollten dieses Verfahren befolgen, um Diagnosedaten zu sammeln und an uns zu senden:<\/p>\n\n\n\n

1. Nachdem mimoLive abgest\u00fcrzt ist, erscheint ein Dialog auf dem Bildschirm, der diesem \u00e4hnelt:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

*<\/i>Wir verstehen es nicht!<\/strong>
Leider werden wir diese Berichte f\u00fcr mimoLive nicht von Apple erhalten, da dies nur f\u00fcr Apps funktioniert, die \u00fcber den Mac App Store verkauft werden. Apple sammelt diese Crashlogs f\u00fcr seinen eigenen Diagnoseprozess, so dass es eine gute Idee ist, den Absturzbericht trotzdem an Apple zu senden).<\/p>\n\n\n\n

2. Um den Crash Report an uns zu senden, \u00f6ffnen Sie bitte die Console App von Apple. Sie k\u00f6nnen sie mit Spotlight in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms suchen und starten:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

3. Nachdem Sie die Console App gestartet haben, erscheint ein Fenster mit Systemprotokollen und anderen Diagnosedaten. Bitte w\u00e4hlen Sie in der linken Spalte \"User Reports\" und suchen Sie in der mittleren Spalte nach dem letzten mimoLive Crashlog.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

4. \u00d6ffnen Sie die Mail-App, erstellen Sie eine neue E-Mail mit der Adresse support@boinx.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

5. Ziehen Sie das Crashlog aus der Konsole-App direkt in den E-Mail-Text:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

6. F\u00fcgen Sie eine kurze Beschreibung hinzu, was Sie zuletzt in mimoLive gemacht haben, das zum Absturz gef\u00fchrt hat. Eine wichtige Information w\u00e4re auch, ob Sie den Absturz reproduzieren k\u00f6nnen und wenn ja, wie?<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Is mimoLive \u201ccrashing\u201d or \u201changing\u201d?A crash means that the computer does not know what to do next because the program code is undefined. This results in a sudden disappearance of the app from the screen. This produces a Crash Reports that is useful to the developers for finding the cause and fixing it.A hang means […]<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":32495,"menu_order":1,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_angie_page":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[258],"tags":[],"class_list":["post-32496","user-manual","type-user-manual","status-publish","hentry","category-manual"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mimolive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/user-manual\/32496","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mimolive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/user-manual"}],"about":[{"href":"https:\/\/mimolive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/user-manual"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mimolive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mimolive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/user-manual\/32496\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mimolive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/user-manual\/32495"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mimolive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32496"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mimolive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32496"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mimolive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32496"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}