{"id":32501,"date":"2023-03-09T08:39:06","date_gmt":"2023-03-09T07:39:06","guid":{"rendered":"https:\/\/mimolive.com\/?post_type=user-manual&#038;p=32501"},"modified":"2023-07-03T17:22:19","modified_gmt":"2023-07-03T15:22:19","slug":"prozessabtastung","status":"publish","type":"user-manual","link":"https:\/\/mimolive.com\/de\/user-manual\/diagnostics\/process-sampling\/","title":{"rendered":"Prozess-Probenahme"},"content":{"rendered":"<p><b>St\u00fcrzt mimoLive ab oder h\u00e4ngt es?<\/b><br>A <b>Absturz<\/b> bedeutet, dass der Computer nicht wei\u00df, was er als N\u00e4chstes tun soll, weil der Programmcode undefiniert ist. Dies f\u00fchrt dazu, dass die App pl\u00f6tzlich vom Bildschirm verschwindet. Dies erzeugt ein <a href=\"https:\/\/mimolive.com\/de\/benutzerhandbuch\/unfallberichte\/\">Unfallberichte<\/a> die f\u00fcr die Entwickler n\u00fctzlich sind, um die Ursache zu finden und zu beheben.<br>A <b>h\u00e4ngen<\/b> bedeutet, dass die Anwendung noch l\u00e4uft, aber auf ein Ereignis wartet und nicht weiterarbeitet, wenn dieses Ereignis nicht eintritt. Diese Situation wird vom macOS mit dem sich drehenden Beachball-Mauszeiger visualisiert. Sie k\u00f6nnen eine <a href=\"https:\/\/mimolive.com\/de\/benutzerhandbuch\/prozessabtastung\/\">Prozess-Probenahme<\/a> und senden Sie es an die Entwickler, damit sie bei der Suche nach dem Problem helfen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Manchmal berichten Nutzer, dass mimoLive sich aufh\u00e4ngt, d.h. der Mauszeiger verwandelt sich in einen sich drehenden Wasserball und die App kann nicht mehr gesteuert werden. (Es gibt mehrere Prozesse, die im Hintergrund laufen, so dass die App sogar noch Ihre Sendung streamen kann).<\/p>\n\n\n\n<p>Dies ist eine inakzeptable Situation, und Sie sollten dieses Verfahren befolgen, um Diagnosedaten zu sammeln und an uns zu senden:<\/p>\n\n\n\n<p>1. W\u00e4hrend mimoLive h\u00e4ngt, starten Sie die App Activity Monitor von Apple. Sie k\u00f6nnen es mit Spotlight in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms suchen und starten:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"684\" src=\"https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/5c80750e-5c23-40ef-afc7-a0bb7e4f90fb.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32502\" srcset=\"https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/5c80750e-5c23-40ef-afc7-a0bb7e4f90fb.png 1000w,  https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/5c80750e-5c23-40ef-afc7-a0bb7e4f90fb-300x205.png 300w,  https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/5c80750e-5c23-40ef-afc7-a0bb7e4f90fb-768x525.png 768w,  https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/5c80750e-5c23-40ef-afc7-a0bb7e4f90fb-18x12.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>2. Vergewissern Sie sich, dass Sie im Fenster Aktivit\u00e4tsmonitor die Option <span class=\"caps\">CPU<\/span> und suchen Sie in der oberen rechten Ecke des Fensters nach mimoLive. Sie sollten \"mimoLive (Not Responding)\" in der Tabelle der Prozesse in rot angezeigt sehen:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"696\" src=\"https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/d41d1135-d31f-4cd9-906f-d7ffe3904199.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32503\" srcset=\"https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/d41d1135-d31f-4cd9-906f-d7ffe3904199.png 1000w,  https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/d41d1135-d31f-4cd9-906f-d7ffe3904199-300x209.png 300w,  https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/d41d1135-d31f-4cd9-906f-d7ffe3904199-768x535.png 768w,  https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/d41d1135-d31f-4cd9-906f-d7ffe3904199-18x12.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>3. W\u00e4hlen Sie die Zeile der mimoLive-Tabelle aus, so dass sie ihren Auswahlstatus anzeigt (standardm\u00e4\u00dfig blau).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"201\" src=\"https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/d3bcd685-7a01-4963-bd2a-8da1bf977a9f.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32504\" srcset=\"https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/d3bcd685-7a01-4963-bd2a-8da1bf977a9f.png 1000w,  https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/d3bcd685-7a01-4963-bd2a-8da1bf977a9f-300x60.png 300w,  https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/d3bcd685-7a01-4963-bd2a-8da1bf977a9f-768x154.png 768w,  https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/d3bcd685-7a01-4963-bd2a-8da1bf977a9f-18x4.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>4. Nachdem Sie die mimoLive-Zeile ausgew\u00e4hlt haben, klicken Sie auf das Aktions-Zahnradmen\u00fc in der oberen linken Ecke, um ein Kontext-Dropdown-Men\u00fc zu \u00f6ffnen. W\u00e4hlen Sie \"Musterprozess\". Es wird ein neues Fenster mit einer Fortschrittsanzeige ge\u00f6ffnet. Die Prozessprobe wird nur einige Sekunden dauern.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/d760460f-f21a-4f0b-a4b4-38dc65d41c33.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32505\" width=\"357\" height=\"176\" srcset=\"https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/d760460f-f21a-4f0b-a4b4-38dc65d41c33.png 714w,  https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/d760460f-f21a-4f0b-a4b4-38dc65d41c33-300x148.png 300w,  https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/d760460f-f21a-4f0b-a4b4-38dc65d41c33-18x9.png 18w\" sizes=\"(max-width: 357px) 100vw, 357px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>5. Sobald die Probenahme abgeschlossen ist, sehen Sie in dem Fenster viele technische Informationen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfl\u00e4che \"Speichern...\" in der oberen rechten Ecke, um diesen Bericht in einer Datei zu speichern.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"651\" src=\"https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/b3bb9315-4ced-4e7d-a19e-1b2a029d2679.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32506\" srcset=\"https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/b3bb9315-4ced-4e7d-a19e-1b2a029d2679.png 1000w,  https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/b3bb9315-4ced-4e7d-a19e-1b2a029d2679-300x195.png 300w,  https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/b3bb9315-4ced-4e7d-a19e-1b2a029d2679-768x500.png 768w,  https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/b3bb9315-4ced-4e7d-a19e-1b2a029d2679-18x12.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>6. Speichern Sie die Datei an einem Ort, an dem Sie sie leicht finden k\u00f6nnen: z. B. auf dem Desktop.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"302\" src=\"https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/e0b01860-97ee-445e-97f3-94998fddda13.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32507\" srcset=\"https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/e0b01860-97ee-445e-97f3-94998fddda13.png 1000w,  https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/e0b01860-97ee-445e-97f3-94998fddda13-300x91.png 300w,  https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/e0b01860-97ee-445e-97f3-94998fddda13-768x232.png 768w,  https:\/\/mimolive.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/e0b01860-97ee-445e-97f3-94998fddda13-18x5.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>7. Suchen Sie die Datei im Finder, h\u00e4ngen Sie sie an eine E-Mail an und senden Sie sie an <a href=\"mailto:support@boinx.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support@boinx.com<\/a> . Es w\u00e4re hilfreich, wenn Sie eine Beschreibung hinzuf\u00fcgen k\u00f6nnten, was Sie zuletzt in mimoLive gemacht haben, das zum H\u00e4ngen f\u00fchrte. Eine wichtige Information w\u00e4re auch, ob Sie den H\u00e4nger reproduzieren k\u00f6nnen und wenn ja, wie?<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Is mimoLive \u201ccrashing\u201d or \u201changing\u201d?A crash means that the computer does not know what to do next because the program code is undefined. This results in a sudden disappearance of the app from the screen. 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