{"id":32496,"date":"2023-03-09T08:36:54","date_gmt":"2023-03-09T07:36:54","guid":{"rendered":"https:\/\/mimolive.com\/?post_type=user-manual&p=32496"},"modified":"2023-07-03T17:22:19","modified_gmt":"2023-07-03T15:22:19","slug":"rapports-daccident","status":"publish","type":"user-manual","link":"https:\/\/mimolive.com\/fr\/user-manual\/diagnostics\/crash-reports\/","title":{"rendered":"Rapports d'accident"},"content":{"rendered":"

Est-ce que mimoLive \"tombe en panne\" ou \"se bloque\" ?<\/b>
A accident<\/b> signifie que l'ordinateur ne sait pas quoi faire ensuite parce que le code du programme n'est pas d\u00e9fini. Il en r\u00e9sulte une disparition soudaine de l'application de l'\u00e9cran. Cela produit un Rapports d'accident<\/a> qui est utile aux d\u00e9veloppeurs pour trouver la cause et la corriger.
A suspendre<\/b> signifie que l'application est toujours en cours d'ex\u00e9cution mais qu'elle attend un \u00e9v\u00e9nement et qu'elle n'ira pas plus loin si cet \u00e9v\u00e9nement ne se produit pas. Cette situation est visualis\u00e9e par macOS avec le curseur de souris en forme de ballon de plage qui tourne. Vous pouvez prendre un \u00c9chantillonnage de processus<\/a> et l'envoyer aux d\u00e9veloppeurs pour les aider \u00e0 trouver le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

Parfois, les utilisateurs signalent que mimoLive se bloque, ce qui signifie que l'application dispara\u00eet soudainement de l'\u00e9cran.<\/p>\n\n\n\n

Il s'agit d'une situation inacceptable et vous devez suivre cette proc\u00e9dure pour collecter les donn\u00e9es de diagnostic et nous les envoyer :<\/p>\n\n\n\n

1. Une fois que mimoLive s'est arr\u00eat\u00e9, une bo\u00eete de dialogue similaire \u00e0 celle-ci appara\u00eet \u00e0 l'\u00e9cran :<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

*<\/i>Nous ne comprenons pas !<\/strong>
Malheureusement, nous ne recevrons pas ces rapports pour mimoLive de la part d'Apple, car cela ne fonctionne que pour les applications vendues via le Mac App Store. Apple collecte ces crashlogs pour son propre processus de diagnostic, c'est donc une bonne id\u00e9e d'envoyer le rapport de crash \u00e0 Apple de toute fa\u00e7on.)<\/p>\n\n\n\n

2. Pour nous envoyer le rapport d'accident, ouvrez l'application Console d'Apple. Vous pouvez la rechercher et la lancer avec Spotlight dans le coin sup\u00e9rieur droit de votre \u00e9cran :<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

3. Apr\u00e8s avoir lanc\u00e9 l'application Console, une fen\u00eatre appara\u00eet, affichant les journaux du syst\u00e8me et d'autres donn\u00e9es de diagnostic. S\u00e9lectionnez \"Rapports de l'utilisateur\" dans la colonne de gauche et recherchez le dernier crashlog de mimoLive dans la colonne du milieu.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

4. Ouvrez l'application Mail, cr\u00e9ez un nouvel e-mail adress\u00e9 \u00e0 support@boinx.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

5. Faites glisser le crashlog de l'application Console directement dans le corps de l'e-mail :<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

6. Ajoutez une br\u00e8ve description de ce que vous avez fait en dernier dans mimoLive et qui l'a fait planter. Une autre information importante serait de savoir si vous pouvez reproduire le crash et si oui, comment ?<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Is mimoLive \u201ccrashing\u201d or \u201changing\u201d?A crash means that the computer does not know what to do next because the program code is undefined. This results in a sudden disappearance of the app from the screen. This produces a Crash Reports that is useful to the developers for finding the cause and fixing it.A hang means […]<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":32495,"menu_order":1,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_angie_page":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[258],"tags":[],"class_list":["post-32496","user-manual","type-user-manual","status-publish","hentry","category-manual"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mimolive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/user-manual\/32496","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mimolive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/user-manual"}],"about":[{"href":"https:\/\/mimolive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/user-manual"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mimolive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mimolive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/user-manual\/32496\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mimolive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/user-manual\/32495"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mimolive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32496"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mimolive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32496"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mimolive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32496"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}