A volte è utile sapere esattamente quale Mac si sta utilizzando, quali dispositivi sono collegati e quali driver e altri software sono installati per comprendere meglio la segnalazione del problema.
Per farlo, si può utilizzare l'opzione Informazioni di sistema.app che si trova nella cartella Applicazioni -> Utility o può essere lanciato digitando Command-Space e poi inserendo "System Information.app":
Una nota sulla privacy
Il System Profiler genera una panoramica completa di tutto l'hardware, il software e i driver installati sul sistema. In genere non abbiamo bisogno di tutte le informazioni e le cancelleremo immediatamente dopo aver risolto il problema. Tuttavia, prima di inviarci le informazioni, vi invitiamo a verificare se queste rivelano informazioni che desiderate mantenere private.
Il Rapporto di sistema viene generato e si apre in una nuova finestra.
Andare su File -> Salva...:
Salvare il Rapporto sul disco locale (ad esempio, sul Desktop) e inviarlo via e-mail.
Vi ringrazio molto per la vostra collaborazione.