mimoLiveは「クラッシュ」または「ハング」していますか？
A クラッシュ とは、プログラムコードが未定義であるため、コンピュータが次に何をすればいいのかわからないことを意味します。その結果、画面上からアプリが突然消えてしまう。を生じさせます。 クラッシュレポート 開発者が原因を突き止めて修正するのに役立つような。
A ハング は、アプリはまだ動いているが、イベントを待っている状態であり、イベントが発生しない場合はそれ以上進めないことを意味します。この状況は、macOSでは、回転するビーチボールマウスカーソルで視覚化されています。を取ることができます。 プロセスサンプリング を作成し、開発者に送信することで、問題発見の一助とする。
時々、mimoLiveがクラッシュする、つまりアプリが突然画面から消えてしまうという報告があります。
このような事態は許されないので、この手順で診断データを収集し、弊社に送信してください：
1.mimoLiveがクラッシュした後、画面上にこのようなダイアログが表示されます：
*We Don't Get It！
これはMac App Storeで販売されているアプリケーションに対してのみ機能するため、残念ながらAppleからmimoLiveのレポートを受け取ることはできません。Appleは診断のためにクラッシュログを収集しているので、クラッシュレポートをAppleに送るのは良い考えです。）
2.クラッシュレポートを送信するためには、Apple社のConsoleアプリを開いてください。画面右上のSpotlightで検索して起動することができます：
3.コンソールアプリを起動すると、システムログやその他の診断データを表示するウィンドウが表示されます。左の列で「ユーザーレポート」を選択し、中央の列で最新のmimoLiveクラッシュログを検索してください。
4.メールアプリを開き、宛先のメールを新規作成する。 support@boinx.com
5.Consoleアプリからクラッシュログを直接メール本文にドラッグします：
6.クラッシュさせたmimoLiveの最後の操作について、簡単な説明を追加してください。また、重要な情報として、クラッシュを再現できるかどうか、もしそうならどのように再現するかということも教えてください。