mimoLiveは「クラッシュ」または「ハング」していますか?
A クラッシュ とは、プログラムコードが未定義であるため、コンピュータが次に何をすればいいのかわからないことを意味します。その結果、画面上からアプリが突然消えてしまう。を生じさせます。 クラッシュレポート 開発者が原因を突き止めて修正するのに役立つような。
A ハング は、アプリはまだ動いているが、イベントを待っている状態であり、イベントが発生しない場合はそれ以上進めないことを意味します。この状況は、macOSでは、回転するビーチボールマウスカーソルで視覚化されています。を取ることができます。 プロセスサンプリング を作成し、開発者に送信することで、問題発見の一助とする。
時々、ユーザーからmimoLiveがハングアップしているという報告がありますが、これはマウスカーソルが回転するビーチボールに変わり、アプリをコントロールできなくなったことを意味します。(アプリがまだあなたのショーをストリーミングすることができるように、バックグラウンドで実行されるいくつかのプロセスがあります)。
このような事態は許されないので、この手順で診断データを収集し、弊社に送信してください:
1.mimoLiveがハングアップしている間に、Appleのアクティビティモニタアプリを起動します。画面右上のSpotlightで検索して起動できます:
2.アクティビティモニタウィンドウで CPU タブをクリックし、ウィンドウの右上隅で mimoLive を検索します。プロセスの表に「mimoLive (Not Responding)」が赤く表示されているはずです:
3.ミモライブテーブルの行を選択し、選択状態(デフォルトでは青)にする。
4.mimoLiveの行を選択した後、左上にあるアクションギアメニューをクリックし、コンテキストドロップダウンメニューを表示します。サンプルプロセス」を選択します。新しいウィンドウが開き、進行状況インジケーターが表示されます。プロセスのサンプリングには数秒しかかかりません。
5.サンプリングが終了すると、ウィンドウにたくさんの技術情報が表示されます。気にせず、右上の "Save... "ボタンをクリックして、このレポートをファイルに保存してください。
6.デスクトップなど、見つけやすい場所にファイルを保存します。
7.ファインダーでファイルを探し、メールに添付して以下に送信する。 support@boinx.com .mimoLiveで最後に何をしたときにハングしたのか、その説明を加えていただけると助かります。また、重要な情報として、ハングアップを再現できるかどうか、再現できる場合はその方法を教えてください。