お使いのMac、接続されているデバイス、インストールされているドライバやソフトウェアを正確に把握することで、お客様の問題レポートをより深く理解できる場合があります。
そのためには システム情報.app アプリケーション」→「ユーティリティ」フォルダーにある「System Information.app」を起動するか、コマンド・スペースをタイプして「System Information.app」と入力する:
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プライバシーについて
システム・プロファイラーは、システムにインストールされているすべてのハードウェア、ソフトウェア、ドライバーの完全な概要を生成します。通常、すべての情報は必要なく、問題解決後すぐに削除します。ただし、お送りいただく前に、非公開にしたい情報があるかどうかをご確認ください。
システムレポートが生成され、新しいウィンドウで開きます。
ファイル」→「保存...」:
レポートをローカルディスク(デスクトップなど)に保存し、Eメールでお送りください。
ご協力ありがとうございました。