{"id":32496,"date":"2023-03-09T08:36:54","date_gmt":"2023-03-09T07:36:54","guid":{"rendered":"https:\/\/mimolive.com\/?post_type=user-manual&p=32496"},"modified":"2023-07-03T17:22:19","modified_gmt":"2023-07-03T15:22:19","slug":"relatorios-de-acidentes","status":"publish","type":"user-manual","link":"https:\/\/mimolive.com\/pt\/user-manual\/diagnostics\/crash-reports\/","title":{"rendered":"Relat\u00f3rios de Crash"},"content":{"rendered":"

O mimoLive est\u00e1 a \"crashar\" ou a \"pendurar\"?<\/b>
A colis\u00e3o<\/b> significa que o computador n\u00e3o sabe o que fazer a seguir porque o c\u00f3digo do programa \u00e9 indefinido. Isto resulta num desaparecimento s\u00fabito da aplica\u00e7\u00e3o do ecr\u00e3. Isto produz um Relat\u00f3rios de Crash<\/a> que \u00e9 \u00fatil para os programadores encontrarem a causa e a corrigirem.
A pendurar<\/b> significa que a aplica\u00e7\u00e3o ainda est\u00e1 a funcionar, mas est\u00e1 \u00e0 espera de um evento e n\u00e3o vai avan\u00e7ar se esse evento n\u00e3o acontecer. Esta situa\u00e7\u00e3o \u00e9 visualizada pelo macOS com o cursor do rato em forma de bola de praia a girar. Pode tirar um Amostragem do processo<\/a> e envi\u00e1-lo para os programadores para ajudar a encontrar o problema.<\/p>\n\n\n\n

Por vezes, os utilizadores informam que o mimoLive est\u00e1 a falhar, o que significa que a aplica\u00e7\u00e3o desaparece subitamente do ecr\u00e3.<\/p>\n\n\n\n

Esta \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o inaceit\u00e1vel e deve seguir este procedimento para recolher os dados de diagn\u00f3stico e envi\u00e1-los para n\u00f3s:<\/p>\n\n\n\n

1. Depois de o mimoLive ter ca\u00eddo, ver\u00e1 aparecer no ecr\u00e3 uma caixa de di\u00e1logo semelhante a esta:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

*<\/i>N\u00e3o estamos a perceber!<\/strong>
Infelizmente, n\u00e3o vamos receber esses relat\u00f3rios para o mimoLive da Apple porque isto s\u00f3 funciona para aplica\u00e7\u00f5es que s\u00e3o vendidas atrav\u00e9s da Mac App Store. A Apple est\u00e1 a recolher esses registos de falhas para o seu pr\u00f3prio processo de diagn\u00f3stico, por isso \u00e9 uma boa ideia enviar o relat\u00f3rio de falha para a Apple de qualquer forma).<\/p>\n\n\n\n

2. Para nos enviar o relat\u00f3rio de colis\u00e3o, abra a aplica\u00e7\u00e3o Console da Apple. Pode procur\u00e1-la e inici\u00e1-la com o Spotlight no canto superior direito do seu ecr\u00e3:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

3. Depois de iniciar a aplica\u00e7\u00e3o da consola, aparecer\u00e1 uma janela que mostra os registos do sistema e outros dados de diagn\u00f3stico. Seleccione \"User Reports\" (Relat\u00f3rios do utilizador) na coluna da esquerda e procure o \u00faltimo crashlog do mimoLive na coluna do meio.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

4. Abra a aplica\u00e7\u00e3o Mail, crie uma nova mensagem de correio eletr\u00f3nico endere\u00e7ada a support@boinx.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

5. Arraste o crashlog da aplica\u00e7\u00e3o Console diretamente para o corpo do e-mail:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

6. Adicione uma breve descri\u00e7\u00e3o do que fez por \u00faltimo no mimoLive que provocou a falha. Uma informa\u00e7\u00e3o importante seria tamb\u00e9m saber se consegue reproduzir a avaria e, em caso afirmativo, como?<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Is mimoLive \u201ccrashing\u201d or \u201changing\u201d?A crash means that the computer does not know what to do next because the program code is undefined. This results in a sudden disappearance of the app from the screen. This produces a Crash Reports that is useful to the developers for finding the cause and fixing it.A hang means […]<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":32495,"menu_order":1,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[258],"tags":[],"class_list":["post-32496","user-manual","type-user-manual","status-publish","hentry","category-manual"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mimolive.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/user-manual\/32496","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mimolive.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/user-manual"}],"about":[{"href":"https:\/\/mimolive.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/user-manual"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mimolive.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mimolive.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/user-manual\/32496\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mimolive.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/user-manual\/32495"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mimolive.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32496"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mimolive.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32496"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mimolive.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32496"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}