mimoLive是 "崩溃 "还是 "挂起"?
A 崩溃 意味着计算机不知道下一步该做什么,因为程序代码没有定义。这导致应用程序突然从屏幕上消失。这就产生了一个 碰撞报告 这对开发人员寻找原因和修复它是有用的。
A 悬挂 意味着应用程序仍在运行,但它在等待一个事件,如果这个事件不发生,就不会有任何进展。这种情况在macOS中通过旋转的沙滩球鼠标光标来体现。你可以采取 过程取样 并将其发送给开发人员,以帮助查找问题。
有时用户报告说mimoLive被挂起,这意味着鼠标指针变成了一个旋转的沙滩球,应用程序无法再被控制。(有几个进程在后台运行,所以应用程序甚至可能仍然流传你的节目)。
这是一个不可接受的情况,你要按照这个程序来收集诊断数据并将其发送给我们:
1.当mimoLive挂起时,启动苹果的Activity Monitor应用程序。你可以用屏幕右上角的Spotlight搜索并启动它:
2.在活动监控窗口中,确保选择 CPU 标签,在窗口的右上角搜索 mimoLive。你应该看到 "mimoLive (Not Responding) "在进程表中以红色显示:
3.选择mimoLive表行,使它显示其选择状态(默认为蓝色)。
4.选择了mimoLive行后,点击左上角的行动齿轮菜单,显示上下文下拉菜单。选择 "采样过程"。一个新的窗口将被打开,有一个进度指示器。采样过程只需要几秒钟。
5.一旦过程采样完成,你会在窗口中看到很多技术信息。不用麻烦了,只要点击右上角的 "保存... "按钮,就可以把这份报告保存到文件中。
6.将文件保存在你容易找到的地方:例如,桌面。
7.在搜索器中找到该文件,并将其附在电子邮件中,然后将其发送至 support@boinx.com .如果你能添加一个描述,说明你在mimoLive中最后做了什么,使其挂起,这将是有帮助的。还有一个重要的信息是,如果你能重现挂起,如果是这样,如何重现?