mimoLiveは「クラッシュ」しますか、それとも「ハング」しますか
クラッシュとは、プログラムコードが未定義のため、コンピューターが次に何をすべきかわからないことを意味します。その結果、画面からアプリが突然消えてしまいます。
hang は、アプリがまだ実行中であるが、イベントを待機しており、イベントが発生しないとそれ以上進まないことを意味します。この状況は、macOS では回転するビーチボールのマウス カーソルで視覚化されています。プロセス サンプリングを取得して開発者に送信すると、問題の発見に役立ちます。
時々、mimoLiveがクラッシュする、つまりアプリが突然画面から消えてしまうという報告があります。
このような事態は許されないので、この手順で診断データを収集し、弊社に送信してください：
1.mimoLiveがクラッシュした後、画面上にこのようなダイアログが表示されます：
*We Don't Get It!
Mac App Store で販売されているアプリに対してのみ機能するため、残念ながら Apple から mimoLive のクラッシュレポートを受け取ることはできません。Appleは独自の診断プロセスのためにクラッシュログを収集しているので、とにかくAppleにクラッシュレポートを送信することをお勧めします)。
2.クラッシュレポートを送信するためには、Apple社のConsoleアプリを開いてください。画面右上のSpotlightで検索して起動することができます：
3.コンソールアプリを起動すると、システムログやその他の診断データを表示するウィンドウが表示されます。左の列で「ユーザーレポート」を選択し、中央の列で最新のmimoLiveクラッシュログを検索してください。
4.メールアプリを開き、support@boinx.com宛に新しいメールを作成します。
5.Consoleアプリからクラッシュログを直接メール本文にドラッグします：
6.クラッシュさせたmimoLiveの最後の操作について、簡単な説明を追加してください。また、重要な情報として、クラッシュを再現できるかどうか、もしそうならどのように再現するかということも教えてください。
