mimoLive® - 用户手册

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碰撞报告

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mimoLive是 "崩溃 "还是 "挂起"?
A 崩溃 意味着计算机不知道下一步该做什么,因为程序代码没有定义。这导致应用程序突然从屏幕上消失。这就产生了一个 碰撞报告 这对开发人员寻找原因和修复它是有用的。
A 悬挂 意味着应用程序仍在运行,但它在等待一个事件,如果这个事件不发生,就不会有任何进展。这种情况在macOS中通过旋转的沙滩球鼠标光标来体现。你可以采取 过程取样 并将其发送给开发人员,以帮助查找问题。

有时用户报告说mimoLive崩溃了,这意味着应用程序突然从屏幕上消失。

这是一个不可接受的情况,你要按照这个程序来收集诊断数据并将其发送给我们:

1.在 mimoLive 崩溃后,你会看到屏幕上出现一个类似这样的对话框:

827C9D95 DE44 4F83 93CB 0BFCE3EF877A

*我们不明白!
不幸的是,我们不会从苹果那里得到mimoLive的报告,因为这只适用于通过Mac App Store销售的应用程序。苹果正在为他们自己的诊断过程收集这些崩溃日志,所以无论如何将崩溃报告发送给苹果是个好主意)。

2.为了向我们发送崩溃报告,请打开苹果公司的Console应用程序。你可以用屏幕右上角的Spotlight搜索并启动它:

97BD5D52 C917 4F2B AD85 9E5DB5983B90

3.在你启动Console App后,会出现一个窗口显示系统日志和其他诊断数据。请在左栏选择 "用户报告",在中间栏搜索最新的mimoLive崩溃日志。

117DA250 E430 422E B609 AD8CD553C78B

4.打开邮件应用程序,创建一个新的电子邮件,地址为 support@boinx.com

5.将控制台应用程序中的崩溃日志直接拖到电子邮件正文中:

11E5C5FE 65A2 4521 A21D 0EA9F4CA71F3

6.添加一个简短的描述,说明你在mimoLive中最后做了什么,使其崩溃。还有一个重要的信息是,如果你能重现崩溃,如果是这样,如何重现?

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