mimoLiveは「クラッシュ」しますか、それとも「ハング」しますか
クラッシュとは、プログラムコードが未定義のため、コンピューターが次に何をすべきかわからないことを意味します。その結果、画面からアプリが突然消えてしまいます。
hang は、アプリがまだ実行中であるが、イベントを待機しており、イベントが発生しないとそれ以上進まないことを意味します。この状況は、macOS では回転するビーチボールのマウス カーソルで視覚化されています。プロセス サンプリングを取得して開発者に送信すると、問題の発見に役立ちます。
時々、ユーザーからmimoLiveがハングアップしているという報告がありますが、これはマウスカーソルが回転するビーチボールに変わり、アプリをコントロールできなくなったことを意味します。(アプリがまだあなたのショーをストリーミングすることができるように、バックグラウンドで実行されるいくつかのプロセスがあります)。
このような事態は許されないので、この手順で診断データを収集し、弊社に送信してください：
1.mimoLiveがハングアップしている間に、Appleのアクティビティモニタアプリを起動します。画面右上のSpotlightで検索して起動できます：
2.アクティビティモニタウィンドウで CPU タブをクリックし、ウィンドウの右上隅で mimoLive を検索します。プロセスの表に「mimoLive (Not Responding)」が赤く表示されているはずです：
3.ミモライブテーブルの行を選択し、選択状態（デフォルトでは青）にする。
4.mimoLiveの行を選択した後、左上にあるアクションギアメニューをクリックし、コンテキストドロップダウンメニューを表示します。サンプルプロセス」を選択します。新しいウィンドウが開き、進行状況インジケーターが表示されます。プロセスのサンプリングには数秒しかかかりません。
5.サンプリングが終了すると、ウィンドウにたくさんの技術情報が表示されます。気にせず、右上の "Save... "ボタンをクリックして、このレポートをファイルに保存してください。
6.デスクトップなど、見つけやすい場所にファイルを保存します。
7.Finderでファイルを見つけてメールに添付し、support@boinx.com に送ってください。最後にミモライブで何をしたらハングアップしたのか、その説明を加えていただけると助かります。また、ハングアップを再現できるかどうか、再現できる場合はどのように再現するのかも重要な情報です。
