미모라이브가 "크래시" 또는 "중단"되나요? 크래시는 프로그램 코드가 정의되지 않아 컴퓨터가 다음에 수행할 작업을 모른다는 의미입니다. 이로 인해 화면에서 앱이 갑자기 사라집니다. 이렇게 하면 개발자가 원인을 찾고 수정하는 데 유용한 크래시 보고서가 생성됩니다.
행는 앱이 계속 실행 중이지만 이벤트를 기다리고 있으며 이 이벤트가 발생하지 않으면 더 이상 진행하지 않음을 의미합니다. 이 상황은 macOS에서 회전하는 비치볼 마우스 커서를 통해 시각화됩니다. 프로세스 샘플링을 캡처하여 개발자에게 보내 문제를 찾는 데 도움을 받을 수 있습니다.
때때로 사용자가 mimoLive가 멈춰 마우스 커서가 회전하는 비치볼로 변하고 앱을 더 이상 제어할 수 없다고 보고합니다. (앱이 여전히 프로그램을 스트리밍할 수 있도록 백그라운드에서 실행되는 여러 프로세스가 있습니다.)
이는 용납할 수 없는 상황이며 이 절차에 따라 진단 데이터를 수집하여 당사에 보내야 합니다:
1. 미모라이브가 중단된 상태에서 Apple의 활동 모니터 앱을 실행합니다. 화면 오른쪽 상단 모서리에 있는 스포트라이트를 사용하여 검색하고 실행할 수 있습니다:
2. 활동 모니터 창에서 다음을 선택합니다. CPU 탭을 클릭하고 창의 오른쪽 상단 모서리에서 mimoLive를 검색합니다. 프로세스 표에 빨간색으로 표시된 'mimoLive(응답하지 않음)'가 표시됩니다:
3. mimoLive 테이블 행을 선택하여 선택 상태(기본값은 파란색)가 표시되도록 합니다.
4. mimoLive 행을 선택한 후 왼쪽 상단의 액션 기어 메뉴를 클릭하면 컨텍스트 드롭다운 메뉴가 표시됩니다. "샘플 프로세스"를 선택합니다. 진행률 표시기와 함께 새 창이 열립니다. 프로세스 샘플링은 몇 초 정도만 소요됩니다.
5. 프로세스 샘플링이 완료되면 창에 많은 기술 정보가 표시됩니다. 오른쪽 상단의 "저장..." 버튼을 클릭하여 이 보고서를 파일로 저장하세요.
6. 파일을 쉽게 찾을 수 있는 위치(예: 바탕화면)에 저장합니다.
7. Finder에서 파일을 찾아 이메일에 첨부하여 support@boinx.com로 보냅니다. 마지막으로 미모라이브에서 어떤 작업을 수행하여 중단되었는지 설명을 추가해 주시면 도움이 될 것입니다. 또한 멈춤을 재현할 수 있는지, 재현할 수 있다면 어떻게 재현했는지도 중요한 정보입니다.