Il nous est parfois utile de savoir exactement quel Mac vous utilisez, quels appareils y sont connectés et quels pilotes et autres logiciels sont installés afin de mieux comprendre votre rapport de problème.
Pour ce faire, nous pouvons utiliser System Information.app qui se trouve dans le dossier Applications -> Utilities ou qui peut être lancé en tapant Commande-Espace puis en saisissant "System Information.app" :
Note sur la protection de la vie privée
Le profileur de système génère un aperçu complet de l'ensemble du matériel, des logiciels et des pilotes installés sur votre système. En règle générale, nous n'avons pas besoin de toutes ces informations et nous les effacerons immédiatement après avoir résolu vos problèmes. Toutefois, avant de nous les envoyer, veuillez vérifier si elles ne révèlent pas des informations que vous souhaiteriez garder confidentielles.
Le rapport du système est généré et s'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Allez dans Fichier -> Enregistrer... :
Enregistrez le rapport sur votre disque local (par exemple le bureau) et envoyez-le nous par courrier électronique.
Merci beaucoup pour votre coopération.