Manchmal ist es für uns hilfreich, genau zu wissen, welchen Mac Sie verwenden, welche Geräte daran angeschlossen sind und welche Treiber und andere Software installiert ist, um Ihren Problembericht besser zu verstehen.
Dazu können wir die System Information.app verwenden, die Sie im Ordner Anwendungen -> Dienstprogramme finden oder durch Eingabe der Befehlstaste und anschließendem Eingeben von "System Information.app" starten können:
Ein Hinweis zum Datenschutz
Der System Profiler erstellt eine vollständige Übersicht über alle Hardware, Software und Treiber, die auf Ihrem System installiert sind. In der Regel benötigen wir nicht alle Informationen und löschen sie sofort nach der Lösung Ihrer Probleme. Bitte überprüfen Sie jedoch die Informationen, bevor Sie sie an uns senden, ob sie Informationen enthalten, die Sie lieber für sich behalten möchten.
Der Systembericht wird erstellt und in einem neuen Fenster geöffnet.
Gehen Sie auf Datei -> Speichern...:
Speichern Sie den Bericht auf Ihrer lokalen Festplatte (z. B. auf dem Desktop) und senden Sie ihn per E-Mail an uns.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
