MimoLive si "blocca" o si "blocca"?
Un crash significa che il computer non sa cosa fare dopo perché il codice del programma non è definito. Ciò si traduce in una scomparsa improvvisa dell'applicazione dallo schermo. Questo produce un Rapporto di crash che è utile agli sviluppatori per trovare la causa e risolverla.
Un hang significa che l'applicazione è ancora in esecuzione ma sta aspettando un evento e non andrà avanti se questo evento non si verifica. Questa situazione è visualizzata da macOS con il cursore del mouse a forma di palla da spiaggia. Può fare un Campionamento del processo e inviarlo agli sviluppatori per aiutarli a trovare il problema.
A volte gli utenti segnalano che mimoLive si blocca, il che significa che l'app scompare improvvisamente dallo schermo.
Si tratta di una situazione inaccettabile e si consiglia di seguire questa procedura per raccogliere i dati diagnostici e inviarli a noi:
1. Dopo l'arresto anomalo di mimoLive, sullo schermo apparirà una finestra di dialogo simile a questa:
*Non lo riceviamo!
Purtroppo non riceveremo questi rapporti per mimoLive da Apple, perché questo funziona solo per le app vendute attraverso il Mac App Store. Apple raccoglie questi crashlog per il proprio processo diagnostico, quindi è una buona idea inviare comunque il Crash Report ad Apple).
2. Per inviarci il Crash Report, aprire l'applicazione Console di Apple. Potete cercarla e lanciarla con Spotlight nell'angolo superiore destro dello schermo:
3. Dopo aver lanciato la Console App, apparirà una finestra che mostra i log di sistema e altri dati diagnostici. Selezionare "Rapporti utente" nella colonna di sinistra e cercare l'ultimo crashlog di mimoLive nella colonna centrale.
4. Apra l'applicazione Mail, crei una nuova e-mail indirizzata a support@boinx.com.
5. Trascinate il crashlog dall'applicazione Console direttamente nel corpo dell'e-mail:
6. Aggiungete una breve descrizione di ciò che avete fatto per ultimo in mimoLive e che ha provocato l'arresto anomalo. Un'altra informazione importante è se sei in grado di riprodurre l'arresto anomalo e, in caso affermativo, come?
