mimoLive "падает" или "зависает"?
A авария означает, что компьютер не знает, что делать дальше, потому что код программы не определен. Это приводит к внезапному исчезновению приложения с экрана. Это приводит к Отчеты о дорожно-транспортных происшествиях которые пригодятся разработчикам для поиска причины и ее устранения.
A повесить означает, что приложение все еще работает, но ожидает события и не пойдет дальше, если это событие не произойдет. Эта ситуация визуализируется в macOS с помощью вращающегося курсора мыши в виде пляжного мяча. Вы можете взять Отбор проб в процессе и отправьте его разработчикам, чтобы они помогли найти проблему.
Иногда пользователи сообщают, что mimoLive аварийно завершает работу, то есть приложение внезапно исчезает с экрана.
Это неприемлемая ситуация, и вам следует выполнить эту процедуру, чтобы собрать диагностические данные и отправить их нам:
1. После сбоя mimoLive на экране появится диалог, похожий на этот:
*Мы не понимаем!
К сожалению, мы не получим эти отчеты для mimoLive от Apple, потому что это работает только для приложений, которые продаются через Mac App Store. Apple собирает эти краш-логи для собственного процесса диагностики, поэтому в любом случае стоит отправить отчет о крахе в Apple).
2. Чтобы отправить нам отчет об аварии, откройте приложение Console от Apple. Вы можете найти и запустить его с помощью Spotlight в правом верхнем углу экрана:
3. После запуска приложения Console появится окно, в котором будут отображаться системные журналы и другие диагностические данные. Пожалуйста, выберите "User Reports" в левой колонке и найдите последний крашлог mimoLive в средней колонке.
4. Откройте приложение "Почта", создайте новое письмо, адресованное support@boinx.com
5. Перетащите журнал аварий из приложения Console прямо в тело письма:
6. Добавьте краткое описание того, что вы сделали в последний раз в mimoLive, что привело к сбою. Также важной информацией будет то, можете ли вы воспроизвести сбой, и если да, то как?