mimoLive® - Användarmanual

Generiska selektorer
Endast exakta träffar
Sök i titeln
Sök i innehåll
Val av inläggstyp

Handbok - Innehållsförteckning

Rapporter om olyckor

Innehållsförteckning

"Kraschar" eller "hänger" mimoLive?
A krasch innebär att datorn inte vet vad den ska göra härnäst eftersom programkoden är odefinierad. Detta leder till att appen plötsligt försvinner från skärmen. Detta ger en Rapporter om olyckor som är användbara för utvecklarna för att hitta orsaken och åtgärda den.
A hänga innebär att appen fortfarande körs men väntar på en händelse och inte kommer att fortsätta om denna händelse inte inträffar. Denna situation visualiseras av macOS med den snurrande strandbollsmuspekaren. Du kan ta en Provtagning av processer och skicka den till utvecklarna för att hjälpa dem att hitta problemet.

Ibland rapporterar användare att mimoLive kraschar, vilket innebär att appen plötsligt försvinner från skärmen.

Detta är en oacceptabel situation och du måste följa denna procedur för att samla in diagnostiska data och skicka dem till oss:

1. När mimoLive har kraschat visas en dialogruta på skärmen som liknar denna:

827c9d95 de44 4f83 93cb 0bfce3ef877a

*Vi fattar inte!
Tyvärr kommer vi inte att få dessa rapporter för mimoLive från Apple eftersom detta endast fungerar för appar som säljs via Mac App Store. Apple samlar in dessa crashlogs för sin egen diagnostikprocess så det är en bra idé att skicka Crash Report till Apple i alla fall).

2. För att skicka Crash Report till oss, öppna Console-appen från Apple. Du kan söka och starta den med Spotlight i det övre högra hörnet av din skärm:

97bd5d52 c917 4f2b ad85 9e5db5983b90

3. När du har startat Console App visas ett fönster med systemloggar och andra diagnostiska data. Välj "Användarrapporter" i den vänstra kolumnen och sök efter den senaste mimoLive-crashloggen i den mittersta kolumnen.

117da250 e430 422e b609 ad8cd553c78b

4. Öppna appen Mail och skapa ett nytt e-postmeddelande adresserat till support@boinx.com

5. Dra crashloggen från Console-appen direkt till e-postmeddelandet:

11e5c5fe 65a2 4521 a21d 0ea9f4ca71f3

6. Lägg till en kort beskrivning av vad du gjorde senast i mimoLive som gjorde att det kraschade. En viktig information skulle också vara om du kan reproducera kraschen och i så fall hur?

Din feedback

Hur skulle du betygsätta din erfarenhet av den här funktionen i mimoLive?

Senaste uppdatering Manual Sidor

Nyhetsbrev via e-post

Svenska

Delta i 24/7 Live Zoom® Demo

*krävs