¿Se "cuelga" o se "cuelga" mimoLive?
Un crash significa que el ordenador no sabe qué hacer a continuación porque el código del programa está indefinido. El resultado es una desaparición repentina de la aplicación de la pantalla. Esto produce un Informe de colisión que resulta útil a los desarrolladores para encontrar la causa y solucionarla.
Un hang significa que la aplicación sigue ejecutándose pero está esperando un evento y no seguirá adelante si este evento no se produce. Esta situación se visualiza en macOS con el cursor del ratón en forma de pelota de playa giratoria. Puede realizar un Muestreo de procesos y enviárselo a los desarrolladores para que le ayuden a encontrar el problema.
A veces los usuarios informan de que mimoLive se bloquea, lo que significa que la aplicación desaparece de repente de la pantalla.
Se trata de una situación inaceptable y debe seguir este procedimiento para recopilar datos de diagnóstico y enviárnoslos:
1. Después de que mimoLive se haya bloqueado, verás que aparece un cuadro de diálogo en la pantalla similar a éste:
*¡No lo recibimos!
Desafortunadamente no recibiremos esos informes para mimoLive de Apple porque esto sólo funciona para aplicaciones que se venden a través de la Mac App Store. Apple está recopilando esos crashlogs para su propio proceso de diagnóstico, por lo que es una buena idea enviar el informe de crash a Apple de todos modos).
2. Para enviarnos el Crash Report, abra la aplicación Console de Apple. Puedes buscarla e iniciarla con Spotlight en la esquina superior derecha de tu pantalla:
3. Tras iniciar la aplicación de consola, aparecerá una ventana que muestra los registros del sistema y otros datos de diagnóstico. Selecciona "Informes de usuario" en la columna de la izquierda y busca el último crashlog de mimoLive en la columna central.
4. Abra la aplicación Mail, cree un nuevo correo electrónico dirigido a support@boinx.com.
5. Arrastre el crashlog desde la aplicación Consola directamente al cuerpo del correo electrónico:
6. Añade una breve descripción de lo último que hiciste en mimoLive que hizo que se bloqueara. También es importante saber si puedes reproducir el fallo y, en caso afirmativo, cómo.
